通販を利用する時の注意

通信販売は、商品の種類の豊富さと価格の安さに加えて手軽に利用することが出来ることから利用する人の数が増えています。ほとんどの人が通販を楽しく利用していますが、中には失敗して嫌な思いをする人もいますので通信販売を楽しく利用するためには注意が必要です。

通信販売を利用する時に、一番大事なのは「信頼できる通販会社」を選ぶことです。通信販売で買い物する時のデメリットといえば、商品を実際に確認出来ないことです。通信販売で失敗してしまったことの理由として多くの人が「イメージした商品ではなかった」「サイズが合わなかった」を挙げています。特に「イメージ違い」については、「思っていた色と違った」という意見が多いようです。

関連ページ
http://shop.nikon-image.com/

カタログや通販サイトに掲載されている写真は、写真の写り方によって、実物と少し違っている場合があります。通信販売を利用する時には、写真と実物が全く同じではないということを念頭において、ある程度の許容範囲を持って買い物をする必要があるかもしれません。しかし、あまりにも写真と違っているなど、どうしても納得のいかない場合には返品することが出来るのでしょうか。

ページの先頭へ

信頼出来る通販会社のポイント

信頼出来る通販会社を選ぶポイントの一つに「返品、交換についての記載がされているかどうか」ということが挙げられます。通信販売では、返品や交換が必要な場合が多くあります。通販会社によっては返品を受け付けてもらえない場合もあります。自己都合の返品交換の時には返送料など費用負担についても確認が必要です。「サイズが合わない場合は交換が可能か?」或いは「自分の都合で返品が出来るのか?」きちんとした営業を行っている通販会社は、カタログ内や通販サイト内に詳しく明記してあります。注意事項をよく読んで返品、交換についてきちんした対応をしている店を選びましょう。

次に信頼出来る通販会社を選ぶ方法として「カタログや通販サイトに会社の連絡先が記載されているか」ということです。当たり前のようですが、実は重要なポイントになります。通信販売での買い物は、簡単に注文できることから商品だけに目がいってしまい品物の確認はしてもお店の情報までは確認しないという人も多いのではないでしょうか?実際、お店の情報を確認しなくても注文することが出来ます。

しかし、通信販売を行っている店の多くが無店舗店です。一般的に名前の知られている有名店は名前が担保になっているため安心できますが、名前が知られていない通販店を利用する時には、必ず店の情報を確認する必要があります。

残念なことに通信販売会社の中には「悪質な業者」もいます。特に、インターネットの通販サイトは、資本金がかからずに簡単に始められることからネット通販で被害に会う人が多いようです。

悪徳通販会社の被害状況として「お金を払ったのに商品が届かない」や「支払い後に連絡が取れなくなった」などがあります。このような悪徳会社のサイトでは、連絡先が明記されていない又はメールアドレスだけを記載しているということが多いようです。連絡先がメールアドレスのみの場合は、トラブルが起きたときにメールのみでしか連絡が取れないので一方通行になってしまいます。

通信販売を利用する時には、必ず会社名、代表者の氏名、住所、電話番号、メールアドレスが記載されているかどうか確認する必要があります。また、記載されていたとしても実在していない会社の場合や偽った情報を記載している会社もあります。初めて利用する通販サイトで心配なときには、電話で問い合わせてみることやインターネットの検索サイトを利用するなどして、調べてみると良いかもしれません。また口コミ情報を利用するのも信頼出来る通販会社を選ぶのに有効的かもしれません。

ページの先頭へ